用领袖家长PK明星代言,鲸鱼外教培优获客成本只需2000元


在线教育机构“规模不经济”的一个重要原因,就是获客成本居高不下。然而,鲸鱼外教培优却实现了正向现金流:今年上半年完成2亿元营收,实现近3000万元正向现金流。个中原因在于,确保规模增长迅速的同时,保持了健康的经济模型,致使获客成本一直保持在2000元左右,远低于行业获客成本。
日前,在“2019tec教育创想大会”上,鲸鱼外教培优ceo吴昊透露,鲸鱼外教培优在2019年收入已领跑少儿英语小班课赛道,在整个在线青少儿英语行业进入前五。在同行业机构普遍增速放缓的情况下,鲸鱼逆势而上完成了近5倍增长。
鲸鱼外教培优以在线外教小班课为主,主推1v2教学模式。其最大的特色,是采用“三固定”
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模式教学,即固定老师,固定同伴,固定课表,每节课程上下课时长50分钟。虽然三固定模式教学运营难度较大,但教学效果明显好于非固定教学。因此,学习效果成为鲸鱼外教培优最大的卖点。
不过,与同行竞品烧钱打品牌广告和请代言人的营销方式不同,鲸鱼外教培优推出了“代理家长招募”模式。这一模式实质上就是通过家长的口碑传播达到营销的目的。在“代理家长招募”上,鲸鱼外教培优针对自有学员家长。这些家长的孩子在外教的培养下,成绩有了显著的提高,并且认可鲸鱼外教的理念和教学方式,因而具有口碑传播鲸鱼外教培优的基础。
当然,鲸鱼外教培优对招募家长也有一定的要求,包括有一定的社交圈、一定的组织能力等。同时,鲸鱼外教培优还会给“
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代理家长”最大的支持,比如指导家长如何进行社群运营、办讲座、给予优惠、福利政策支持等。
吴昊表示,少儿英语行业属于口碑驱动,家长在给孩子选择辅导班的时候,会比较倾向于听身边领袖家长的选择和推荐,这远重于哪个明星代言人代言或者是在地铁线上打广告。
事实上,鲸鱼外教培优的创立,起初就是因为十几位关心孩子英语教育的家长,在当时的市场上找不到一个满足孩子英语需求的机构,于是家长们决定自己创业,搭建了一个英语学习的线上平台,以ngo(非营利性组织)的方式运营。这个平台就是鲸鱼外教培优的前身。因此,鲸鱼外教培优对于领袖家长也格外重视。
今年6月,鲸鱼外教培优专门邀请领袖家长齐聚北京,共同探讨少儿英语教学体验。这些
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领袖家长中有的是教育专业出身的全职妈妈,有的是公立校的老师,还有的是启蒙教育行业的从业者,他们有一个共同之处:爱孩子,懂教育。这些鲸鱼外教培优的学员家长,为提升鲸鱼外教培优的用户体验和学习效果提供了帮助。同时,这些家长还是身边家长群里的红人。在他们的影响下,很多家长选择了相似的教育方法。
数据显示,鲸鱼外教培优的到期续费率为长期在80%至85%之间,老学员5次续费率达63%。而在鲸鱼的新增学员当中,通过现有学员介绍了解鲸鱼外教培优,并且报名学习的,常年保持在60%至70%的比例,这一数据远高于同赛道平均水平。

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