iShow国际英语樊泽恩 以学员体验为核心


随着在线教育的发展步入“黄金期”,而截至2014年11月,我国教育 App总数量已超过
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7万个,约占全国APP市场份额的10%。站在转型期的路口,移动互联时代的在线教育将走向何方?教育用户应该如何合理选择和使用APP产品?11月27日,第七届新浪中国教育盛典在北京富力万丽酒店盛大举行,全球教育行业精
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英汇聚一堂,共同聚焦“指尖上的中国教育”,现场发布了我国第一份全面、系统的教育APP测评报告,并现场颁布了年度公益奖项和年度教育机构奖项,以下为iShow国际英语樊泽恩现场访谈实录:

主持人:今天非常高兴在这儿进行专访,在访谈一开始还是想请您介绍一下自己,跟我们的新老朋友打个招呼。

樊泽恩:各位新老朋友大家好,我是iShow国际的CEO樊泽恩。

主持人:访谈一开始还是想先请您介绍一下iShow国际英语的一个基本情况。

樊泽恩:iShow国际英语是一家专注于大学生英语口语的教育机构,从2010年开始我们在长沙开始了第一家公司,在过去5年时间,先后在全国10个城市开设了11家中心,目前拥有两家教学研究基地,分别设立在菲律宾和杭州,iShow国际英语致力于全方位帮助大学生讲英语。

主持人:我们公司非常专注于大学生口语培训的,相对于其他同行机构您的优势特色体现在哪一些方面?

 樊泽恩:目前来说iShow主要体现在以下五个方面。

第一点,我们持续专注于大学生英语口语领域,在过去5年多时间里面我们只做一件事情。就是集中所有的优势资源力量,更好的帮助大学生解决英语口语问题。

第二点,iShow国际英语拥有自己非常强的教学研发总部,我们在菲律宾总部以及在杭州总部拥有着70多位中外师资参与到整个iShow的教学以及研究当中。

第三点,是我们的纯英语咖啡吧,每一家学习中心我们都会设立一个纯英文咖啡吧,这个纯英文咖啡吧是国外英文环境的模拟。学生在国内就可以感受到这样一种学习环境,从而更好的让他在交流过程中适应国外的环境。

第四点,我们有自己研发的多款APP产品,目前中国大学生学英语,国内大学生学英文从设备和工具上来说是比较滞后的,我们针对大学生的需求,开发了英语趣配音等APP产品。这些app能够让学员在学习过程当中既能够达到学习的目的,又能够达到轻松、娱乐的效果。

第五点,就是外教一对一,iShow在菲律宾设立的研发中心主要为国内的大学生提供随时随地的一对一外教课程。中国大学生学英语这么多年,缺乏了一个交流、运用的场所。所以我们菲律宾的外教一对一,主要为学员在学习完之后,将英语运用,学以致用,让他随时随地都可以达到跟外国人进行直接的交流的目的。

以上五点,是我们iShow国际英语到今天为止最大的优势。

 主持人:据了解iShow国际英语非常受大学生的欢迎,我们如何做到口碑相传的?

  樊泽恩:这个点上iShow国际英语有一个iShow的价值观。这是每一个iShow工作伙伴在做事、在日常生活工作当中的行为规则。价值观里面体现的前两句话叫做学员体验为核心,品质提升是命脉。我们的每一位工作伙伴对于学员的体验非常注重。学员在学习英语过程当中出现英语方面的问题也好,或者在学习英语过程当中出现心理问题也好,每一位老师,学习顾问、工作伙伴都会在第一时间帮助他进行解答。老师对于整个教学的品质进行严格把控。

我们经常会开展各种各样的教师比赛,大练课,大备课,以及让教师去国外进修学习,从而更好的严格把控每一次课堂和每一次的教学品质。是因为我们对于教学品质的把控和对于学员需求点的关注,让很多iShow学子愿意去传播给更多的人来了解iShow。

主持人:iShow国际英语在5年之内创立了11所分校,能不能跟我们分享一下是如何做到的?

樊泽恩:iShow之所以发展到今天这样一个规模。我个人认为主要源于在最初创业的时候,其实iShow是2009年开始创业,2010年正式专注于英语口语。我们创业的时候每一个iShow的工作伙伴身上都有一个理想,我们希望能够通过英语口语帮助80%到85%的中国乃至于城镇农村的孩子,让他们学习英语口语获得更多的资源,提升自己未来就业时候的竞争力。是这样一份社会责任推着iShow的工作伙伴,在过去5年时间持续不断从长沙开始,一点点走向广州重庆,也是iShow学子对于英语的需求,他们希望通过英语能够看到更多不一样的地方。

我们有的iShow学子通过英语走到了国外进行学习,有的伙伴走到了外企去IBM等各种各样的公司工作。所以是学员的需求和我们对于责任的坚守让我们走到了今天。

主持人:你认为iShow国际英语未来的核心竞争力是什么?iShow国际英语又在做哪一些努力?

樊泽恩:我觉得iShow国际英语从成立到今天,之所以能够受到用户的欢迎,核心竞争力就是解决大学生的口语的问题。在未来的过程当中,我们依然会在这条线上,集中最大的优势解决社会上多年来不能说听不懂的问题。我认为这是iShow唯一的优势,也是始终会坚守的优势。未来我们会通过线上和线下的教学,让大学生解决听说问题变得更加的轻松,更好的符合碎片化的时间条件,让更多人把英语学习的更好。

目前我们从创办到今天为止,对于我个人包括iShow的团队,我们认为iShow最大的优点就是我们对于教学的研发,我们对于教研的态度,所以说未来iShow要做的一件事情就是将更多的资金投入到教学研发当中,吸纳更多的海归、国际的本土人才加入到我们研发当中,更好的把控好师资的力量。

 主持人:我们今年获得了2014年度最具品牌知名度外语教学机构的奖,现在想请您谈一下获奖感言。

 樊泽恩:iShow获得新浪知名外语品牌奖,首先要感谢的是学子,同时感谢iShow工作伙伴,是学子和iShow工作伙伴一直推动着iShow的发展。在未来十年的路上,iShow一直会专注于大学生英语口语,不断的在教学研发当中创新,从而更好的帮助大学生解决问题。就像我们的宗旨一样,iShow,让英语不再阻碍你前进的脚步。

主持人:谢谢樊总,我们也希望iShow国际英语在未来能够越来越好,谢谢您!

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