?“我从小学开始做英语产品的时候,非常逆反。”
7月9日,作业帮正式上线直播课品牌一班2.0版,并共同推出小学英语产品浣熊英语。
作业帮创始人兼CEO侯建斌多次强调。当团队提出要做小学英语高端产品时,他不同意。但经过反复证明,他居然同意了。
“几次,价格亲民”,这是作业帮对英语产品的定义。据此,“高端”在浣熊英语中的意思是“质量而不是价格”。
在浣熊英语产品不和谐中,中心是“翻转课堂,小班与一对一、评价相结合,做大量教研切片的方法,可以减少对老师自身的依赖”。
尽管内部存在争议,侯建斌认为“作业帮的作业选择计划的逻辑还是基于用户的需求、商场的空间以及我们自身的才能”。在此基础上,作业帮推出了直播课平台和浣熊英语。
自2015年9月百度拆分“作业帮”以来,近三年来,作业帮从学东西到直播课再到小学英语产品。不和的逻辑是什么?
英语的“高端”不在于价格。
在第一课2.0发布会结束时,侯建斌宣布第一课将推出浣熊英语,这是“面向小学用户的高端英语产品”。
侯建斌解释说,高端不是价格问题,而是质量问题。根据语音学习“几次”的特点,浣熊英语是“一周至少三次,一周累计180分钟”,而且价格亲民,“一周60元”。
在价格不和谐上,是“聚集学生自立,减少对后端的依赖”。在对英语教学和研究进行切片后,浣熊期望减少对老师的依赖,一起安排学生的生动性,通过自学控制言语学习。
学生学习浣熊英语分为课前自学、课前检查、教师特色备课、在线双向视频直播课(上课方式,1对6或1对12)、课后检查、独家1对1辅导有效性六个过程。
目前市场上的英语一对一学习与分班形成对比,也陷入了方法争论的一方。在作业帮一班的团队看来,“为什么这么清楚,为什么不能全部?”
为了打破关于方法的争论,浣熊英语通过技巧结合了各种方法,包括小班直播、一对一辅导、自学和评价。
一起,浣熊英语选择了翻转课堂法,即拆解常识点后,学生可以自主学习和控制。
以侯建斌为例,一个学生学习一个英语单词需要六个环节:
对第一次讲话的感知,让孩子能跟得上;第二个过程是如何学习发音;第三个要有字母的拼写,如何把它们串成这个单词;第四是拼词;五是认读字;第六是用词能力。
“对常识点拆解的满意度细化,师生之间的沟通力会更高,而学生则发现自己对常识点是否有掌控力。”侯建斌说道。
对于浣熊英语的盈利预期,侯建斌表示不太关注。他说:“做浣熊英语是一个自制的过程,目前的定价离盈利必须有一定的区间。这不是一个短期的变现项目。”
一起,侯建斌也表达了自己对未来的决心。“任何新的运营、盈利模式、商业变现都是一个探索的过程,出路是光明的,道路是曲折的。”
直播班务“一课”:大班教学,小班增效。
“拍照就可以搜索作业”,这是作业帮助最初为中小学生和群众所熟知的功能。
如今,作业帮还可以根据学生的搜题向老师推荐,用最多的学生掩盖常识点和难点,老师可以参考听课。
侯建斌解释说,本质上,作业帮App不是给孩子抄作业的东西,而是帮助他们处理问题,提升决心,享受学习。
据介绍,当时作业帮有3亿活跃用户,月活动量8000万。
侯建斌承诺,“作为东西方产品,作业帮App将永远免费。”
作业帮中的直播课平台,作为物的形态加内容加效率,是付费产品,也保证了“资本完成正循环”。
对于作业帮从学东西到播课的不和谐逻辑,侯建斌指出,“我脑子里没有东西、生态、平台、课程这些概念。因为作业帮自身的使命让高质量教育触手可及,似乎从成立到现在每年推出一切的成效都是围绕着这个使命在起作用。”
作业帮助第一课2.0版采用三端联动的方式,独立App,Web版,微信小程序。
从类的方法来看,一个类比另一个类多。但侯建斌认为“一节课实际上是大班的方法,小班的生态”,他指出:“一节课采用三个老师的方法,期间讲师大班授课,但助教和班主任提供小班的效率。”
类似于作业帮的学东西的产品逻辑,与学生进步了多少分有关,一节课更注重孩子的学习意愿和决心是否在进步。据此,第一课提供了六大效果,包括三分法、时段检测、分层教育、互动答疑、线下回放、退款保证。
同时,“三分”法是指“校长指导班主任”作为一个学生的有效性。“期考”是每学期给学生2-3份学习陈述答卷。家长随时了解孩子的学习情况,班主任可以给予后续指导。“分层教育”是指学生报名后,先在一个班学习,再进行考试,根据考试成绩科学分配;此外,“如果课程不满意,随时退款”的承诺是在第一课中做出的。
据介绍,作业帮一班90%的教师来自重点大学和师范院校,选择在学校招聘的教师比例不到3%。无论是社会招聘还是学校招聘,教师未来都需要参加严谨有效的入职培训,选拔率不到3%。当时学生和家长对一班老师的好感度超过95%。
K12在此期间,需要督促、鼓励、辅导甚至捆绑孩子的学习,这是一个必要的过程。除了六大效率,在侯建斌看来,做直播课的中心是课程产品和质量,必须要过关,要打磨,要满意。
课程方面,第一课2.0版推出了儿童思维实践产品和初中K12系列学科教育产品。
据侯建斌介绍,目前一个班的续费率在80%以上,也就是说一个班招收春季学习的学生,超过80%的学生在春季学习结束后的暑假学习。
未来作业帮东西两侧继续免费,第一课全部是公司付费产品,浣熊英语也属于第一课的产品。
虽然作业帮App会在导流中给作业帮一堂课,但侯建斌解释道:“这种导流一定不是作业帮下一堂课成长的关键和中心,既不是我们的充分条件,也不是我们的必要条件。这是一家公司的两种产品应该具备的协同效应。”
教育公司“找准自己的位置”。
随着在线教育的快速开放,许多公司都在寻求在香港上市。综合来看,我们也可以看到资本越来越多地从头部公司聚集,创业公司获得融资的难度可能越来越大。
侯建斌的团队淡淡地看着隆冬的首都,因为“今年是作业帮的第四年。生意刚成立的时候,是隆冬时节的京城。现在我们经历了一波。”
侯建斌表示
2015年9月,作业帮结束了数千万美元的A系列融资,由红杉资本中国、君联资本出资;
2016年9月,结束了由GGV资本、祥和资本牵头的6000万美元B系列融资,红杉、君联等早期投资者跟进投资;
2017年8月,作业帮结束了1.5亿美元的C系列融资,由H Capital领投,山君基金、红杉、君联紧随其后。
GGV、香河等早期投资者均跟随投资。
侯建斌表示,暂时没有下一轮融资计划。关于资金的使用,他表示“没有压力”。
在过去的三年里,作业帮助正在成为一个集教学、学习、测试、培训、评级学习功能和教育效率于一体的在线学习平台。
但必须提到的是,无论是线上还是线下,K12辅导机构的竞争都非常激烈,除此之外,在猿猴辅导、向巴君学习等方面发家的公司也在做直播课。
对于当时的情况,侯建斌进行了调查,“目前发现,无论是线上还是线下,作业的集中度越来越高,因为头部公司的质量、口碑、成本联系确实更强。”不过,“这种趋势会持续多久,我们要不时看一下,很难判断。”
关于未来,家庭作业帮助正在探索前进的道路。侯建斌认为,“教育商城太大了,大到很多公司都能活得很好,有自己的领域和优势。我的想法是,你不必每天都想着成为一个大家庭。找到自己的定位,打磨自己的产品,找到自己的人,才是最合适的方法。”