？新京报讯(记者冯显秋)1月8日，记者从艾瑞咨询获悉，《我国在线幼儿启蒙英语作业白皮书》发布。白皮书一闪而过，只有57.9%的家长表示对自己最常使用的幼儿启蒙英语在线付费课程感到满意。在课程学习中，出现最多的三个问题分别是“孩子的注意力无法集中”、“父母不总是和孩子一起学习”和“父母水平有限，不能互动”。

。

“红色、玩具、苹果……”记者注意到，家长观看线上英语启蒙课程，联系教学玩具用英语启蒙孩子的场景正在越来越多的家庭发生。北京外国语大学世界教育集团首席学术官曹汶认为，孩子越早开悟，就越能以接近母语习得的方式学习外语。3-12岁是儿童言语学习的活跃期，主张儿童从4岁开始就要进行初步的英语启蒙。

在线儿童英语启蒙是以英语为中心，让0-6岁儿童在线学习，在家庭场景中完成英语启蒙教育的产品或课程。2018年，这条赛道迎来了一笔出资，众多在线英语启蒙教育机构，如宝贝玩英语、英语神童、贝壳亲子英语等获得了融资，其中最大的一家达到了1.5亿元的公民币；达达、VIPKID、新东方等机构也相继宣布推出幼儿英语产品。

白皮书显示，在中国线上幼儿园启蒙英语商场中，80后、90后宝妈是主要用户，占比超过80%，用户主要集中在一线城市和新一线城市，占比42.7%。这类家长非常注重英语启蒙对幸福、爱情、语感培养、智力发展和缓解未来学习压力的作用，对词汇和发音的外化没有严重需求。

但目前只有57.9%的家长对儿童启蒙的线上付费英语课程感到满意，“孩子的注意力无法聚集”是用户最大的痛点。此外，“家长不要一直陪孩子学习”、“家长水平有限，无法互动”、“孩子逐渐失去快乐和爱”等问题也是用户在学习课程时遇到的首要问题。

关于儿童英语、成人英语和在线课程培训，白皮书认为，在线启蒙英语初级用户之间在线交流和自我交流的共享特性使得作业特别依赖于社区方式。在家长中拥有一定话语权和影响力的大V妈妈，是启蒙英语理念的传播者和课程产品的推动者，在用户教育和社区运营中发挥着至关重要的作用。

目前，微信群用户运营已经成为这一作业的普遍方法，白皮书一闪而过，约90%的受访者参与过产品用户微信群。与此同时，只有55.4%的用户对自己最常使用的在线少儿启蒙英语产品的效果表示满意，用户最大的痛点是微信群功能薄弱或活动太少。

白皮书还显示，在线英语作业用户在开题期的NPS(净推荐值)仅为24.7%，用户主动口碑的自愿推荐仍有待唤起，用户的忠诚度有待建立。业内人士表示，目前网上启蒙英语商场的认知度并不太高。虽然有相应的用户群体，但大多数家长对亲子陪护和科学的英语启蒙方法缺乏了解。很多品牌都在避开免费或低价的理解课在商场推广，作业的生成期还没到。