今天职场英语学习内容主要是工作中常用的缩略语，缩略语使用在外企中是更加常见，有的时候收到主管一封邮件，一封邮件中都是这些PFA、TAT、TYT….这些缩略语词在商务工作中出现频率特别高，如果你不知道这些含义，真的是要崩溃的！所以想要在外企混，这些职场商务英语学习非常重要！学好职场英语是踏进外企的第一步，本文特意盘点了职场英语中经常使用的缩略语。
一、邮件中常用缩略语
学习职场英语缩略语最大的好处在于，几个简单的字母就可以表达复杂、完整的意思，从而提高工作效率。在快节奏的职场生活中，掌握这些Email常用缩略语是基础。否则，别人可能已经开始工作了，而你还在纠结邮件到底说了啥。
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FW: forward 转发
OT: overtime 加班
add.:address 地址
FB:facebook 脸书
FE:for example 例如
CC: carbon copy 抄送
AKA:also known as 别名
BR: best regards, 祝好
HB:hurry back 很快回来
KINDA:a little bit 有一点
KIT:keep in touch 保持联系
AFK:away from keyboard 离开
ATST:at the same time 同时
AFAIK:as far as I know 据我所知
FYR: for your reference 供参考
ASAP: as soon as possible 尽快
COB：close Of Business 下班时
EOD：end Of Day今天以内；下班前
EOM：end Of Message 表达消息结束
TYT：take Your Time 不急，慢慢来
WFH：working From Home 在家办公
OOO：Out Of Office 不在办公室
HAND:Have A Nice Day 一天过得愉快
FYI: for your information 供参考
AFAIK: as far as I know 据我所知
FMI:for more information 详细信息
FYA:for your amusement 开玩笑的啦
BTW: by the way 顺便问下，顺便提下
HTH：hope That Helps 希望可以帮到你
LET：leaving Early Today 今天提前走
PRB：please Reply By 请于……前回复
FAQ:Frequently Asked Question 常见问题
OTOH:on the other hand 另外，另一方面
ETA：estimated Time of Arrival 预计到达时间
AFAIC:as far as I'm concerned 就我个人而言，依我看
TBD, TBC: to be determined/decided/confirmed 待定
N/A: not applicable 表格中有时候不允许空值的话可以填这个
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NRN/ NNTR：No Reply Necessary/ No Need To Reply 无需回复
PFA/ PSA：Please Find Attached/ Please See Attached 请看附件
二、业务中常用职场英语缩略语
OP: Operation 运营
GP:Gross Profit 总利润
AP:Accounts payable 应付账款
GSV:Gross Sales Value 销售总额
C/O:Certificate of Origin产地证
QA: Quality Assurance 测试、检测
KPI: Key Performance Indicator 绩效
ASP:Average selling price 平均销售价格
EDM: Email Direct Marketing 电子邮件营销
TQM:Total Quality Management 全面质量管理
ARPU:Average revenue per user 用户平均收入
CAF:Currency Adjustment Factor货币汇率附加费
CRM:Customer Relationship Management客户关系管理
SOP: Standard Operating Procedure 标准的操作流程
YOY: year over year 年环比，比如说我们这个年环比增长60%，就可以说60% YOY
ROI: Return On Investment, 投资回报率，比如说这个项目的ROI低啊，所以优先级比较低之类
FAQ: Frequently Asked Questions, 常被问到的问题，一般新项目介绍最后会放一个FAQ文档，用于解答疑惑
缩略语可以用，但用的时候一定要注意场合和环境。平常公司内部执行通知、同事之间业务交流都可以用，但是比较正式的邮件一般不用缩略语，今天的职场英语缩略语你有没有GET到呢？新人进入职场还是要多学习，如果不懂应该哪些东西，最好找老师学习一些基本商务英语常识、文化、礼仪等，然后平步青云，走向职场巅峰！